아래는 자주 문의하시는 내용입니다.
트로피코리아에 문의사항이있으시면 [email protected] 으로
메일주시면 가능한 빨리 답변 드리겠습니다. 감사합니다.
제작 기간은 얼마나 걸리나요?
오더하신 후 시안 (1일), 시안 컴펌 하신 후 제작(2일), 쉬핑(지역에 따라 2~5일) 소요됩니다.
로고도 제작이 가능한가요?
가능합니다. 로고 화일은 Vector 형식의 화일이 좋습니다. Jpeg 등의 bitmap 화일은 가능한 큰 사이즈의 화일을 보내주세요. 로고 화일은 이메일 [email protected] 으로 보내주시면됩니다.
쉬핑은 어떤 Carrier의 서비스로 오나요?
UPS Ground 로 배송되며 미국내 무료 쉬핑입니다. Georgia 에서 보내지며, 기간은 지역에 따라 2~5일 정도 소요됩니다.
Sales Tax 는 어떻게되나요?
Georgia 오더는 6% 세일즈텍스가 있습니다. 그 외 주는 세일즈텍스를 받지않습니다.
제품에 문제가 있는경우의 반품, Return and Refund Policy
컨펌하신 내용과 다르게 제작되었거나 제품에 문제가있는경우 반품 하실 수 있습니다. 제품 받으신 후 3일 이내에 [email protected] 으로 잘못된 제품의 사진을 보내주시고 연락주시면 심사 후 반품과 환불 절차를 진행해드리겠습니다.